Servisné podmienky

Upozornenie: Každý servisný zásah je technický proces. Pri výmene dielov sa môžu vyskytnúť minimálne vizuálne odchýlky alebo zmeny v citlivosti ovládacích prvkov. Dôležité je vedieť, že po otvorení zariadenia už nie je možné garantovať pôvodnú certifikovanú vodeodolnosť (IP krytie).

Diagnostika: Ak sa rozhodnete pre opravu u nás, diagnostika je zdarma. Ak zariadenie nie je možné opraviť alebo opravu odmietnete, účtujeme poplatok 20 € za diagnostiku a prácu technika.
Dáta a súkromie: Hoci pri bežných opravách k strate dát nedochádza, odporúčame vykonať zálohu pred servisom. Spoločnosť Ben-TEL nezodpovedá za prípadnú stratu dát počas náročných servisných úkonov.
Doprava: Zariadenie nám môžete poslať poštou alebo kuriérom. Po oprave vám ho zašleme späť bezpečne zabalené.
Skryté vady: Počas diagnostiky alebo opravy môžu byť odhalené ďalšie skryté chyby (napr. po páde alebo vytopení). Ak by mali tieto vady výrazne zvýšiť cenu opravy, budeme vás vopred informovať.
Zodpovednosť: Prosíme, aby ste pred odoslaním vybrali zo zariadenia SIM kartu a pamäťovú kartu. Za ich prípadnú stratu nenesieme zodpovednosť.
Záruka: Na náhradné diely poskytujeme záruku 6 mesiacov. Záruka na opravu základnej dosky je 3 mesiace. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie a zariadenia zasiahnuté tekutinou.